企蜂通信致力于提供专业化呼叫中心管理系统和客户关系管理软件和呼叫中心解决方案,提高企业客服人员的工作效率,优化企业的内部资源,降低管理成本与人力成本。系统运行稳定性好,为核心软件提供容错保护,可对语音数据信息进行备份,安全性、可靠性强。系统采用模块化设计,用户可以根据自己的实际情况,对任意功能模块进行扩充和重组,灵活地满足企业的个性需求。
智能呼叫机器人优势:降低人工成本;单纯的利用人工来促进电销企业的发展是存在很大难度的。而且纯人工的成本要高出很多。使用智能外呼机器人则可以为企业减少支出,实现不增加成本的二十四小时服务目标。毕竟人工若是全天候服务就需要增加人工数量,造成大的开支。而机器人不仅可以节省开支,还可以为电销企业带来高的利润。
呼叫软件解决方案特点:针对不同销售目标,可以使用外呼企业包或者个人客户包;坐席可以使用软电话、IP电话、语音网关或者普通电话;带有模板的挂机短信、挂机邮件功能,能够自动生成确认信息发送给客户;客户可以在不同外呼任务中切换;*特殊客户端,坐席通过浏览器完成操作;根据条件搜索客户进行信息群发;一定时间没有接触的客户会被自动回收分配。