客户服务管理子系统-企蜂云

通常情况下，1名销售员的客户转化率为2%-10%，且大部分销售员的转化率只有2%。企业要想提高整体收益，从销售的客户转化率入手就是有效方式之一。


CRM系统如何提高客户转化率？


CRM系统在提高客户转化率方面，也是效果显著。主要是从管理层和员工层分别进行了有效的管理。


先说员工层面：销售想提高转化率，可以从多方面进行。


1、识别高的线索，转化概率高；


2、了解客户需求，把握客户心理，定向精准营销


3、快速响应客户，提高客户满意度，引导二次转化和转介绍


4、定期维护，保持与客户的良好关系。


从管理层方面：


1、通过客户跟进过程可视化管理，了解销售的全过程，如客户跟进情况，当前的进展，遇到了什么问题。只有及时发现端倪，才能及时助力，促进转化。


2、通过销售漏斗的数据统计，了解各销售阶段的客户转化情况，问题的主要集中点，方便管理者分析原因，制定解决方案，提高团队的整体转化率。

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