CRM管理客户-企蜂

公司要去维持自己和客户的关系，一般会直接将结果反应在企业的营业额上，如果运用了CRM系统，企业的营业额还能做得更好。

CRM系统以客户为中心，客户和销售人员联系紧密，智能管理节约了销售的时间和精力，CRM系统可改善企业的销售制度，相较于传统的手动记录客户档案，或者用EXCEL计算企业销售数据，往往需要花费巨大的人力成本和时间成本，一不小心计算错误将会为销售人员造成巨大困扰，CRM系统是对传统的低效的手工劳动的一种改革，帮助销售人员在服务过程中的各项数据，平时记录的数据在月末可以一键生成报表，让管理人员一眼就能看出销售人员较近的服务质量，哪个销售人员本月的成单量高，哪个销售人员有失误现象。

CRM系统上可以根据设置的标记看到线索的来源，根据线索的转化率来确定不同平台的营销效果，在有效的线索上增加投入，CRM系统帮助销售设定时间提醒，到了时间联系客户，避免对客户的遗忘耽误了企业产品的销售。有时候销售对客户的判断不够准确，而CRM系统记录下客户的关键信息，在沟通时就可以实时，让销售全面了解用户画像，对客户能有清晰的定位。CRM系统方便了客户的共享和交接，以往客户交接的时候总要传递许多的，有的信息还会被遗忘，有的事情销售在心里难以传达，拥有了CRM系统后，客户的交接只需要通过系统就能完成，销售还能将共享给另一个销售，相互帮助服务客户，提升企业的服务水平，同样的，管理者们不用再担心销售离职造成的客户流失问题。