当你通过智能呼叫中心接触到经过筛选预判的精准受众时,外呼营销的成功率会更高。智能呼叫中心会通过什么样的数据,进行预测分析呢?首先预测分析是一种统计/数据挖掘解决方案,将协助企业的智能外呼,对企业未来提供关键洞察。
预测分析能检查各种数据,然后系统地计算出较佳线索的构成,它通过回顾销售历史来评估未来的销售情况,大数据处理可以帮助找到那些*忽视的热点。
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慧营销外呼系统可利用客户端自动弹出表单对客户进行跟进记录。在业务员通话的过程中,能够进行坐席自动录音,帮助团队成员提升沟通技巧,对话术效果进行总结、分析和提高。员工的通话时长的准确统计还能为企业判断员工日常通话是否达标提供了准确的参考依据。
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