拨打电话的软件

拨打电话的软件在电销行业又称“*”。它可以做到每天外呼1000——1200通电话、不休息、不请假，一直根据设定好的时间五颗星的服务态度循环工作筛选意向客户。可说它每天的筛选客户量是人工的3——4倍。拥有人工筛选客户无法比拟的优势，因此它被越来越多的电销企业所青睐，逐渐成为电销企业的*“销售员”。


很多企业都普遍存在电销业绩逐渐下滑的情况，让企业管理者头痛不堪。可以说电销业绩逐渐下滑，有社会大环境的原因、有企业内部管理的原因、有电销岗位职责的必然性、有电销人员心态等等原因。普遍原因呢，笔者大概总结了一下。


1）社会环境：人口红利逐渐消失，企业用人成本升高，如工资、福利、社保等。相对企业的利润会降低。


2）企业内部管理：随着业务量的增多、数据量多样化、人员分工多样化等。原有的企业数据管理、用人管理方法已经无法适应变化，而促使电销业务量逐渐下滑。


3）电销岗位职责：电销岗位的工作经常遇到客户拒绝、谩骂、埋怨等消较情绪，以及电销KPI压力。可以说电销人员每天都在面临着来自客户和企业KPI的双重压力。


4）电销人员本身：


心态原因：在多次被拒绝之后产生消较情绪，没有激情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声;不相信自己的产品;没有信心，不相信自己能做好电话销售，随时准备阵亡;烦躁情绪，每天重复很枯燥。


语音语调：语速太慢或太快，一般情况下*的语速是缓慢，但应尽量配合客户的语速;声音太小;没有加入*语气词：恩，哦，唔，啊;4、不够沉稳，坚定，有力，声音太轻飘;没有遵循前半句快，后半句慢的原则。


话术流程：不遵循话术流程，私自省略，调换，打乱话术标准流程;当客户提一些问题打扰流程时，不知道回答完问题然后就绕到流程继续往下走;在排查环节的时候，要把三步的问题尽量问完，不要只问一步就下结论。要尽量多找到客户的问题，才能让客户重视起自己的问题;5）电话量太少：在一个或某几个电话上浪费太多的时间;心情不好，不想打电话;开场白有问题，浪费了很多数据。企业不能提供足够多的客户数据供电销人员外呼，连较基本的业务走量问题都不能满足。电销业绩下滑也是必然的必然。


二、*让销售变得简单量化，获客成本↓


1）365*24小时不间断工作：企蜂通信*自己根据设定好的工作时间，不间断根据导入的客户数据外呼拨打，筛选意向客户。


2）外呼量可达1000——1200：*外呼不休息、不吃饭、不睡觉、上洗手间、思想不跑偏，利用大量的时间外呼。


3）情绪保持5颗星：*的语音话术流程是提前设定好的，所以根本不存在因客户拒绝、谩骂而产生消较情绪，全天都保持5颗星的服务态度。


4）多维度筛选，标签化客户：*程序中设定多维度来判断客户的意向程度，进而为筛选的意向客户打A、B、C、D、E标签。标签化数据，为后期人工回复做铺垫。

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