CRM系统的作用

众所周知，客户维护是客户全生命周期管理体系最后的环节，在找到目标客户，并促成初次购买之后，就要制定长期的客户维护策略，这是客户全生命周期管理体系中，培养客户的忠诚度，避免客户流失，延长客户全生命周期重要的手段。除此之外，通过企蜂云crm管理系统客户服务、客户关怀、客户投诉、客户回访等售后管理功能，还可以帮助企业建立并优化标准服务管理体系。

企蜂云的crm系统可以通过客户标签精细分类，将客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录。方便之后销售对客户进行二次跟进时有迹可循，以防因销售忘记客户信息而导致签单失败，客户资源流失。对客户实现标签分类可以提高客户的留存率，帮助销售更好的了解客户需求，为客户提供更好的服务。

不仅如此，销售很多时候还会面临营销渠道杂，转化数据分散，效果难追踪的问题，这一问题会导致客户资源混乱，客户追踪不及时。而企蜂云crm客户管理系统则可以有效解决这些问题。使用crm客户管理系统可以连接企业微信、呼叫中心、智能名片，多维度引流获客，帮助企业更好地连接客户，实现精细化管理。这样销售可以及时沟通客户，为客户提供好的服务。
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