众所周知,客户维护是客户全生命周期管理体系最后的环节,在找到目标客户,并促成初次购买之后,就需要制定长期的客户维护策略,这是客户全生命周期管理体系中,培养客户的忠诚度,避免客户流失,延长客户全生命周期较重要的手段。企蜂云crm管理系统有客户服务、客户关怀、客户投诉、客户回访等售后管理功能,可以帮助企业建立并优化标准服务管理体系。
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