自动拨打电话机器人

客户服务是企业的根基，在这个充满竞争的经济社会，每个行业都有自己对客户服务工作有着不同的诠释和要求。也正因如此，客户服务工作对于从业人员的专业知识、心理素质、综合素质的要求也非常的高。


随着人工智能技术发展趋于成熟，人工智能客服机器人已广泛应用于客户服务中，替代人工客服进行客户接待。就目前来说，人工智能客服机器人或者说智能客服系统的作用在于促进客户服务自动化，使客户能够加便捷高效地进行业务咨询服务，从而减少人工客服的工作量。


AI成为客服实现革新质变的主要技术依托


据赛迪机构调查统计，目前国内整个客服的市场规模已**过千亿，智能客服和智能问答相关企业已有三四百家，智能客服企业用户破亿。目前，AI技术在客服行业不断渗透，发起一轮颠覆式革新，对于传统的企业客服部门正在陷入人力成本剧增、用户需求碎片化、服务满意度降低等运营困扰之中，而随着消费升级新时代的到来，传统的IT技术加人工客服模式已难以应对不断增长的用户规模和服务多元化、碎片化的需求，AI成为客服实现革新质变、转型升级的主要技术，能打破多项物理成本的天花板，能为企业节省大量成本、较大提高经营效率，所带来的经济效益不可估量，因此未来前景亦不可**。


慧营销AI智能客服机器人是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台！采用先进的三引擎识别技术智能连接客户，并利用大数据分析、机器学习、知识工程、智能语音等AI技术建立智能交互服务与人工服务相结合的全新客服服务新模式，模拟客服*沟通进行企业客服服务，为企业释放基础劳动力，全场景赋能客服服务。


AI高效客服语音平台 强大的业务洞察能力


慧营销人工智能客服机器人产品功能


自动拨打 ：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。


智能沟通：真人语音交互，意图预测智能问答，解决用户问题。


自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。


人工辅助：全场景辅助人工客服，提升服务效率和服务专业度，节省**70%人力成本。


一键导入：提供行业知识体系和算法模型。一键导入，降低90%企业知识维护成本。


AI训练师：提供专业机器人训练服务，助力企业快速优化知识库。


慧营销人工智能客服机器人产品优势


呼叫中心：专业级呼叫中心，支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等。


营销分析：强大营销诊断，帮助企业提高转化率，清楚用户轨迹、用户画像、优化市场投放。


PAAS能力：平台支持与第三方软件无缝对接，如：通讯能力、CRM、工单、短信等。


慧营销客服机器人结合慧营销十年沉淀的语音大数据，颠覆传统客服模式，智能体验！


无论时代怎么变，好的产品和好的服务永远是客户较需要的，新技术可帮助企业有多渠道去服务客户、多路径去发现和生产好产品。好的服务，能够让企业以惊人的倍速成长！人工智能的时代，慧营销人工智能客服机器人已经赋能各行场景应用

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