产品备注:支持呼叫中心系统软件、CRM管理系统软件结合、
自动外呼系统→电话呼叫系统
产品说明
,通过把电话和电脑连接起来,在电脑软件上给客户拔打电话,只需要找到客户信息,轻轻一点即可接通电话,或直接利用软件拨号。不需要在电话机上拨号,直接在软件上拨打电话。还可以记录电话录音功能客户资料及电话号码可通过EXCEL表格导入进去。通过电话呼叫系统拨打电话,节约工作时间提高工作效率。
产品特点:
1、适用于各种Window操作系统,安装使用加方便;
2、PCI接口,系统与电话线接口为高阻并联,各通道之间互不干扰,对通话质量没有任何影响;
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
3、网络版电话录音系统,具有本地及远程监听、查询、统计等功能;
4、数据采用较新压缩方法,每路每小时约12.5兆;
5、录音可设置键控、压控、声控等;
6、自动判别电话呼入、呼出的方向;
7、系统开机自动运行,自动记录所有通话过程的详细情况,包括:来电号码、去电话号码、通话时间、通话内容等。
8、与电话的动作同步,即时录音,自动存储在硬盘里,自动备份录音文件;
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
9、强大的查询、统计功能,可设置多种查询条件,可按线路查询,按来电话号码查询,按去电号码查询,按客户名称查询、按通话时音查询等;
10、权限管理,可设置操作人员的功能权限,包括监听、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的监听查询功能等;
11、来电弹屏功能,电话进来时,系统自动弹出屏幕,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可*任一台或任几台电脑弹屏,支持远程弹屏功能;
12、可设置某些号码不录音、可设置只录去电或只录来电,可灵活*录音时间段等;
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
13、提供远程监听客户软件,可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件;
14、远程管理时,当用户登录系统时,系统显示有多少用户远程登录服务器,并可以控制远程用户的登录
15、系统可提供三种查询方式:**,本地服务端查询;*二,客户端通过局域网或互联网远程登录查询,
*三,通过电话机拔打一定的电话号进入服务器时进行远程查询(此功能需增加远程电话查询模块);
16、录音文件可转换成MP3、WAV等格式,用户通WindowMediaPlayer等媒体播放器就可以播放录音;
17、强大的系统备份功能,可设置自动备份,也可手动备份到其他存储介质内(光盘、U盘、移动硬盘、网络等)
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管
产品说明
电话呼叫系统——是为企事业单位的产品或服务推广提供智能运营管理服务平台!
电话呼叫系统集成电话批量电话呼叫、电话录音、IVR语音导航、自动分配、来电弹屏、客户管理等功能为一体的电话营销工具,为企业的精准营销提供为科学、便捷、高效的解决方案。通过电话呼叫系统群呼潜在目标用户,可以实现电话接通后自动播报录音、按任意键转接人工座席。引导客户沟通、筛选潜在客户群、直接锁定目标客户!以较低的开拓成本,精确找寻较直接的意向用户!
登录电话呼叫系统,采用电话群呼,以真人高清录音提示的方式,向固定电话和手机用户提供高质量的语音广告或通知服务,智能转接人工坐席接待……系统会在呼叫接通时进行录音,提供实时监听和调档回放录音功能,便于企业分析和统计效果。
系统特点:
IVR语音导航:可自由设置IVR交互式语音导航语和多级导航流程;
ACD智能话务分配:可自由设置ACD话务分配策略(支持多种条件分配模式;
智能语音自动外呼:可自动筛选有效电话号码,剔除空号、无法接通、停机、关机等无效号码,并将意向客户自动转人工坐席接听;
话务自由转接:通话过程中可以自由转接其他坐席、外部手机、外部固话等,并全程录音;
自动播报工号:减少话人员工作负担,自动播报工号提高服务品质和形象;
支持多方通话:可建立电话会议,多方同时通话,*重复沟通;
全程自动数字录音:支持多种语音压缩格式,4倍高保真自动数字录音;
实时监听:支持电脑实时远程在线监听;
语音留言信箱:忙时或无人接听时自动提示语音转留言信箱;
自动传真服务:支持自动收发传真并以图片格式保存;
节假日自助语音服务:支持自助语音服务减少假期客户投诉;
专业的坐席功能:支持转接来电、代接来电、查看来电队列、签入、签入、示忙、示闲,查看来电队列,可按计划轻松完**核;