电话外呼系统是用电脑控制自动拨叫电话,将语音信息通过电话传达给相关人员的自动电话外呼系统。系统可以自动记录拨打成功与否的状态,并可以获取用户的按键数字、或者语音反馈确认信息。端讯电话外呼系统采用先进的数据库技术和电脑语音技术,功能完备、操作简单,并且具有良好的可拓展性能。
系统采用国际上先进的电话多线语音处理技术,性能可靠,功能先进,尤其在电话信令处理和信号音处理方面是有其它语音产品无法比拟的优势,语音卡或交换机上自嵌CPU和高速DSP芯片,使她具有多线路同时处理语音的能力,并可方便的进行容量扩充。端讯电话外呼系统不仅提供了强大的数据导入功能,而且也可以直接提交访问我们现有的数据库系统表,或从您的数据库中自动取出电话号码向用户通知。
支持EXCEL文件格式导入格式,可自定义导入的数据字段和语音播放流程;能根据客户所提供的文件格式自动将通知数据导入到数据库中,并由系统自动实现电话拨号、放音、挂机等。强大的查询统计功能,让客户随时对正在通知、通知成功、通知失败等数据了如指掌。
功能特点
1、播放的语音文件自动录制
本系统用户可根据需要自行录制语音广告,文本文档编辑好语音内容,软件自动合成语音,录制的内容可根据用户需要随意改。
2、电话外呼时间长短可自由设置
本系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短,对外呼的时间没有限制。
3、外呼电话号码批量导入
本系统提供优化的图形化界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
4、CRM客户管理功能
支持Excel表格的客户信息列表导入,可以分别导入客户名称和客户地址。
5、系统自动外呼
本系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括外呼时间,外呼次数以及语音设置。外呼方式设定后,系统自动开始外呼。
6、自动外呼方式设置
共有四种外呼方式:呼出接通后什么都不做(闪一下);呼出接通后放语音,放完语音挂机;呼出接通后放语音,对方按键后转人工;呼出接通后直接转人工
7、系统自动统计已接电话和未接电话
系统自动识别已接电话号码和未接电话号码,并可以分别导出。
8、对已接电话和未接电话可以分别设置不同的重复呼叫次数
本系统可以对已接电话和未接电话分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。
9、黑名单设置功能
可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码。
10、可以提前设置任务执行时段
本系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务,等到设置的时间,系统会自动开始外呼播放语音广告。
11、数据库资料读取及语音文件播放
用户收到外呼电话并摘机后,本系统自动读取数据库中的资料,并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。
12、语音文件可供选择性播放
客户能有选择性的接听语音文件,比如公司介绍请按“0”,产品服务请按“1”,“*”键重听,“#”键返回上级菜单。同时能导出按“0”和按“1”键的用户。
13、按键转接人工服务(可选功能)
本系统在播放语音结束时,会自动提示按键转接到人工服务,用户按提示操作,话机振铃,客服接听。
电销机器人智能电话外呼系统?
1、真人式语音群呼
电话销售人员可以将话术提交给智能机器人,上班后只需一键启动,企嘟嘟电销机器人就会以真人式的语音对
目标客户进行群呼。
2、筛选分类与过程录音
电销机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。
3、交互学习和拨号时间管理
电销机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联,随着交互数据的积累会变得越来越智
能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客户
进行交互。
电销机器人就是老板的**级员工,你还在犹豫什么,还在坚持用人工电销?
无论是从成本、时间、数据、还是跟进难度上都可以看出硅语的明显优势。
在众多行业领域中已经展现了**的重要型,
其实选择好的电销机器人比努力重要。
产品主要特点:
在产品使用培训、话术库录入以及优化、后期运维复盘、24小时保姆式服务...企嘟嘟电销机器人可以做到服务周到,让您买的放心,用的省心。?