企业信息

慧营销软件-「客服管理者】需要做这些：
系统设置维护：
路径1：「系统设置】——「系统属性】；
路径2：「系统设置】——「销售管理】。
分配客户：
给客服分配客户有两种方式可供选择：「共享设置】、「客服分配】。
共享设置：
这种模式一般适用于客服部门主要是服务于业务部门，协助业务部门完成售后工作，并且不需要在客服和客户之间建立稳定的1对1服务关系，客服关系不太稳定，客服资源的使用率较高。此处设置后客户信息可在多个客服间共享，多个客服都可以进行回访。
第1步：创建共享分组：
创建共享分组的目的是将业务部门进行分组，为下步哪些客服定向对接哪些分组做准备。
第2步：共享权限设置：
此处用于设置哪些客服定向对接哪些共享分组，多个客服可以对接同一个分组，一个客服只能对接一个分组。例如：客服1、客服2按照如下方法都对接了销售1组的客户，那么销售1组的客户，客服1和客服2都可以回访（即共享）。
注：「选择个人】意为客户*给某个客服专门维护，「选择部门】则意为客户为被选择的整个客服部门共享。
慧拨系统
慧营销电话外呼平台适用于所有电话外呼业务，采取系统采购方式，具有如下特点：
1、外呼效率高：
在IE、Excel、Word、网页及其他系统中点击外拨，效率是传统方式的2倍以上，同时减低员工工作压力。
2、系统客户资料收集效率高：
使用半自动方式通过网页收集客户资料，同时可点击拨，效率提高1倍以上。
3、服务于适用范围广：
可与用户所有的业务系统相接（浏览器、Excel、Word及其他系统）,用户系统可不做任何改动。
4、客户资源管理方便：
可以全程录音、量自动统计报表、远程录音检索、远程坐席兼听(控)。
5、定制个性化自动播放：
点击按键自动播放当前坐席可重复的，减轻坐席工作量。
6、外呼使用简单：
用户原有业务系统或操作方式可不做任何改动，也可根据需求进行定制；只需能上网的电脑、坐席会用电脑即可。
7、各种员工电脑系统兼控：
可兼视、控制坐席操作的电脑，如上网控制、屏幕兼控、远程操作等。
8、：可免费试用。
慧拨系统
慧营销具有得天*厚的优势，能够针对不同基础的*商提供不同的*培训方式，保证让每一位*商都能轻松掌握项目内容。由公司提供的全国软件招商代理具有投资小，见效快，*学，大众喜爱等特点，目前*规划总数100，项目区域要求是全国，预计回报周期1个月，回报率70。小投资大回报，真正的做到了短时间内让您得到大的受益，还在等什么，快快行动起来吧！慧营销坚持以人为本，倡导“团结、奋进、务实、创新”的精神，不断开拓新市场，完善全国软件招商代理。本着“质量**、用户至上”的质量方针，竭诚各界人士来我们公司参观指导！丰厚的代理待遇，强大的代理优势，让您创业投资不再难。慧营销拥有雄厚的技术实力和强大的管理团队，提供的全国软件招商代理深受广大企业的喜爱与欢迎并且具有利润高、产品刚需、代理门槛低的特色，在科学发展观的指导下，致力于核心竞争力的提高，主要以全国为代理*服务地区，在激烈的商战中脱颖而出，成为市场信誉度良好的**企业。
再次，要介绍CRM的优势。比如慧营销CRM还具有移动端功能，在上班下班的路上就可以进行客户资料查询，还可以随时记录跟客户沟通的情况，不需要再回到电脑前重新录入。还可以随时写周报汇报工作，不受时间和空间的限制。而且慧营销CRM还可以提醒业务人员及时进订单，这个提醒功能一直以来深受业务人员的**。因为每个业务人员手里都有很多的客户同时跟进，慧营销CRM的提醒功能避免出现遗忘的情况。
慧拨系统
客户相关决策——客户信息是多数客户导向活动的动力燃料，但是如同燃料一样，如果不加以利用，它是毫无用处的。管理信息、联机分析处理和数据挖掘技术可以用来分析需求。这类技术对于阶梯较低端中以产品为中心的企业来说可能是累赘。它的难点在于将客户需求的信息融入与客户的互动中。客户决策系统可以帮助认识客户利润水平、风险和偏好。有效的客户分析可以推动企业战略的*——它决定了企业的决策，而不仅仅是计算交叉销售的可能性。
慧拨系统