外呼管理系统公司 可以提高销售员打电话效率

「概述】
目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。
软件产品-慧营销
慧营销通过大数据、与计算整合云通信为企业提供精准营销服务。是针对于销售型和销售服务型企业集成客户引流——客户开发——客户跟进——客户管理——销售管理——合同订理——客服运维——文化建设于一体的一站式企业营销服务平台。
比如，以前企业营销人员在获客和筛选的环节内耗很大，获取一个客户线索需要大量的时间进行甄选和保存，营销人员对于同一个客户*造成多人重复联系、跟进不及时、忘记跟进、效率低等等问题。慧营销能给为企业提供智能化的筛选服务，通过大数据分析，在源头环节**客户资料的和精准性；在跟进环节，分析下次跟进的时间，系统会智能化提醒到你，客户的跟进轨迹自动化保存下来，形成精准的商机。
再如，很多企业不知道公司到底有多少客户资源，不清楚客户资源结构，我们知道正确地根据现有公司资源配置、往年业绩和市场发展趋势做综合分析是企业发展决策的重要依据，然而，目前的中小企业由于各方面的因素导致数据分析不完善或者是不准确，慧营销系统的数据分析，正好可以解决这方面的问题。
再举个例子，在新人的培训上，很多企业都碰到新人培训难、成长慢、优秀人员经验难等等问题，慧营销为新人提供自主学习的平台，通过丰富的知识库、优秀的录音分享、自我纠察、他人帮带等让新人快速成长和融入企业。

智能硬件
企蜂的智能硬件为有通信需求的用户提供了解决方案，目前硬件产品有：IPBX、智能话机、4G全智能终端—快话（新版本快话UH4即将与大家见面）等产品，其中尤其慧话宝在上市之初，为全行业企蜂，获得多项**。

「软件功能介绍】
（截至2019年7月，V5.6.0版本）

一、高效提升效率
1.整合手机、座机、、QQ、邮件等多种客户开发工具。让企业、客户一触即达；
2.适于电销、网销、面销等多种销售方式。PC+手机APP，办公随时随地；
3.一键拨号、自动连拨、客户快速分类、自动保存小记、预约提醒。客户分流快捷，客户跟进不遗漏；
4.使用慧营销，您的销售效率提高30%以上的同时，提升签约率，节约企业成本，优化客户运维。

二、方便客户管理
1.资料批量导入，一键分发。 客户管理无纸化，要多轻松就有多轻松；
2.资源去重去错、资源重复利用。客户资产不浪费，时间、精力花在刀刃上；
3.客户交接。员工离职，客户一键无缝交接，小记、录音全保留，客户**丢；
4.销售线索跟踪。系统保存所有的销售线索，哪些客户今天需要联系，哪些客户**过一周未跟进，哪些要转公海，一目了然、客户管理轻松。

三、方便销售管理
1.实时存储通话录音。录音高保真，通话记录**遗漏。
2.通时、通次、有效呼叫统计。管理无死角，轻松掌控全局！

四、打造团队文化
知识库。优秀的话术模板和优质录音范例，打造线上新人成长营地。
排行榜、效率分析。公允的工作环境，让每个销售知道自己在团队中的努力程度和不足，团队带动个人、个人影响团队。
弹幕打赏体系激励。某销售呼出时长、开发意向多，现在签约了等情况，系统自动弹出祝贺弹幕，活跃气氛引爆全场线上互动，销售就像打游戏，开心上班、快乐出单。


五、目标计划落地
PDCA目标计划管理机制
让公司的目标，不会成为员工的一个口号。根据制定的业绩目标，采用PDCA的营销管理分解为公司目标——分部目标——小组目标，从而由上到下的制定，再到由下到上的执行。让销售人员清楚明白，每天到公司，自己需要做什么事情，和哪些客户联系。有序的安排第二天的工作，让目标真正实现落地。

六、合同、订理
在线合同管理、订单上报、业绩统计，各个维度报表分析，数据一目了然，管理轻松。

七、统计分析
提供各个维度、图形化数据统计，为决策层制定营销策略提供依据。

八、定制开发
本公司具有完全的自主知识产权，可根据具体业务需求进行定制化功能开发，以满足实际业务需求。

「通信能力】
支持三大运营商固话号、。

「客户行业分布】
电子商务、互联网科技、金融投资、房产、汽车服务、商贸实业、快递物流、银行、教育培训、企业咨询、美容、建筑装饰、律师事务、广告艺术、餐饮旅游等至少15个行业用户在使用。
慧营销以稳定、高效、方便、服务，正在逐渐成为**业SAAS产品的成员！

「慧营销提供的服务】
保证合作期内一切服务免费！
免费培训、安装、终身免费升级、7*12小时客服在线。

「慧营销的成就】
优质的产品和服务成就我们：
帮助近100000用户提高效率，实现业绩倍增
销售区域内同类产品70%以上市场占有率
90%以上客户续费率
连续3年业绩倍增

「合作流程】
客户咨询——需求核对——免费演示——签署协议——付款（）——开户——安装+培训——7*12小时售后服务.

慧营销以创新、专注、高效、共赢的核心理念，立足企业发展，欢迎各方企业接洽合作！
-电话外呼管理系统软件
电销猫-电话外呼销售系统软件是新一代客户外呼管理系统，是一套集1.2亿企业大数据客户、外呼系统、客户管理系统为一体的销售外呼管理软件，适用于产品销售、商务服务、中介代理、招商招生等各类企业管理销售团队，高效整合客户拓展、销售过程管理、手机外呼监控及微信、、邮件等跨平台互通营销，让每个企业都能快速搭建完善的销售团队，提升销售业绩。
1.2亿企业大数据+电销呼叫中心
大数据拓客+CRM+专业的通讯解决方案


「特色功能】


拓客管理
结合企业所属行业及产品需求根据产品相关关键词通过大数据+推荐引擎匹配检索出精准潜在，可以批量或一键导入到客户公海，**企业，轻轻松松收入囊中。


呼叫任务
管理人员制定座席每日、每周通话数量、通话时长，电销猫系统可在设定时间内对座席人员及时提醒，制定有目标的呼叫计划，有利于提高座席人员的工作效率，呼叫任务完成度，也是为管理人员的日常考核和控制工作提供基本的依据。


销售跟进
电销猫拥有多种筛选和提醒方式，方便对客户销售和服务过程的持续跟踪管理；销售人员的每一步销售动作都步记录，对于**过三天未联系的客户自动归到每日的待拨打客户列表中，避免因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单，上级可实时查看销售跟进记录，方便管理者及时了解销售的进度，为企业运营做出决策。


















「主要功能】
话务统计
电销猫坐席的通话数量和通话时长实时记录，实时检查坐席在线情况；管理人员可随时查看坐席的通话数量，通过查看坐席的接通率占比分析，可帮助管理人员及时管理话务情况。
实时提醒
所有操作实时提醒，自定义设置提醒时间，**工作的准时进行，提高工作效率，保证销售动作流畅进行，提高企业内部的协同工作的能力。
公海管理
电销猫系统客户公海分主动分配及自由领取方式，清晰公平的分割机制和范围策略，可以简单公平的批量分配，也可以按照自身销售优势通过筛选条件自由领取客户，通过公海客户管理，可以精准定位客户，高效赢取客户，同时还可有效防止销售撞单，**企业重要的客户不被浪费。
客户管理
电销猫系统可以实时

因为如今做电话营销的企业越来越多，要想要市场竞争中抢占先机，就必须比别人抢先一步，利用电话营销利器，为企业增加多营销利益。明显，通过传统电话营销已经远远不能支持市场快速的变化。于是，很多广州电话营销型企业都在找电话营销系统，突破传统电话营销，提高电话营销效率。

四、企蜂通信电话营销系统，操作简单，企业安装上线快，员工使用快速上手，从而电话营销效率高。
能应用
（1）批量自动外呼：系统可以根据企业需要设定自动呼叫客户，向用户播放各种设置的语音、发送短讯、EMAIL等，它*人工参与。系统自动执行呼叫任务，同时记录和统计呼出结果。自动外呼主要用在企业前期的市场宣传，和后期的催缴费系统等服务中。外呼前系统管理员可将大量号码以以下格式导入：

（2）外呼话务分配ACD：外呼接通后，系统再转接*的坐席技能组，并能在坐席电脑上弹出该号码及对应资料。系统同时根据在线坐席数及可用外拨的中继数及其它相关指标预测计算，保证了外呼系统有效的利用率及坐席工作效率。

（3）定时外呼：系统还可以根据用户预约等，设定按时自动呼叫该用户，向用户播放预定的信息（如TTS文本)。这种方式即定时外呼，可用于自动成交回报、行情、天气预报、其它类型通知等。这类能可以制作电话语音通知系统。

（4）人工坐席外呼：坐席员根据某个（或某些）条件，在系统数据库里进行信息检索出相应的客户，通过直接点击鼠标，接通客户的电话，及时方便的记录和新客户信息，这用在主动营销或企业售后的回访工作中。

（5）手工外呼：坐席员对系统数据库里的客户资料进行筛选，对其中的客户进行手动呼出。这也是企业中常见、基础的外呼方式。主动呼出可以实现一对一人工服务，且服务针对性强。如果坐席员没有配备电脑则直接可用坐席的话机外拨。

（6）外呼路由：可以针对不同坐席设置不同外呼外线通道，在同一个呼叫中心系统内，比如坐席A只能通过电话号码一呼叫客户，坐席B只能通过号码二呼叫客户。或者基于话费考虑，设置客户呼入呼叫中心走线路，而坐席呼叫客户则走铁通的线路。

(7)主管可根据工作需要设定相应的调查问卷，设定好的问卷自动跟导入的用户号段生成新的问卷单，然后根据设定自动分配给台席工作人员。免去了人工制作问卷和分配问卷的繁琐，台席工作人员登陆系统后就可以看到当天各自的工作任务。

主要特点
1.中文操作界面，操作简单，易学，语音提示友好。

2.自动化程度高：系统可自动运行，维护量小且简单方便，模块化设计使系统的扩容较为方便。

3.坐席端采用头戴式耳机电话，可解放双手，音质清晰，操作方便。

4.回访工作人员拨入和用户投诉、咨询拨入采用同一个号码，不用设置多号码，而是根据权限不同使用不同的能，简单方便。

5.自动群呼时可利用不同的通道做不同的通知，通道之间互不影响。通道之间可分开使用也可和起来使用，设计加人性化。

6.系统自动群呼时遇忙可自动重拨，重拨次数和间隔时间可任意设定；播放语音可自行该在线录音，不影响系统运行。

7.客户端采用BS结构设计，用户以WEB形式根据权限进行浏览服务器上的数据，客户端不需要装软件，方便了用户的使用。

8. 回访问卷自动生成，自动分配给各坐席端，回访工作人员只需根据自己的工号登入系统后就可以看到自己的当天任务，不需要手工进行分配。

9.录音系统将每次通话的录音跟每条数据直接对应起来，这样在查看数据时便可听取当条数据的录音，查看方便灵活。
那么，电话营销企业在选择电话营销系统时，要考虑系统的稳定性、系统的价格是否适合、又要考虑安装系统后的维护问题，当然考虑到找的服务商能随时进行上门维护，这些都是企业都在考虑的问题。经过广州市场调查得知，绝大部分广州电话营销型企业都选择佛山艾比利通信设备有限公司，他们是呼叫中心技术良好服务商，公司成立于2000年，专注电话营销系统、托管型呼叫中心、自建型呼叫中心、CRM客户关系管理系统的建设和研发，公司经过多年的诚信经营和公平、双赢合作，已经成为国内良好的呼叫中心系统研发供应商。
三、企蜂通信呼叫中心通话设置功能，不用点击接听，即可实现来电去电自动接听，防止员工因没有及时接听电话造成的损失。