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1、营销自动化
CRM系统可帮助企业管理邮件营销等市场活动，寻找并审查线索，将其分派给合适的销售人员，让营销和销售团队信息同步，紧密协作。
CRM系统都有哪些功能？
2、客户管理
在客户信息管理方面，CRM系统可以记录客户的基础信息、来往邮件、聊天信息、报价情况、购买的产品情况、购买频率等等，CRM系统集中统一存储和自动集成了这些信息，这是excel表格远远做不到的。
3、销售管理
有了CRM系统，你可以很方便地查看各个业务员手里在跟进的单子进展、销售流水等等，另外它会自动进行某些销售工作，比如任务提醒、客户分配、自动批量发送邮件、重大交易提醒等。
4、客服管理
CRM系统里的客户服务模块，包括工理、解决方案等功能，可设置工作流规则，自动指派与升级工单，快速响应来自客户的服务请求。还可将来自客户的邮件转为服务工单。
5、报表分析
CRM系统可定制报表和统计图表，支持多个模块的交叉链接、运算操作、不同类型的布局、3级柱状图分组、定时自动生成报表等。

企业优势的建设过程中，消费者数量快速增加、对服务的要求日益挑剔，想要从诸多竞争者中胜出，建立的**优势，必须从传统的产品导向转型为服务导向。客户行为大数据是指客户服务记录、联络记录、以及客户的消费行为和偏好。服务导向意味着公司的整体运营策略将围绕着“较佳客户体验”展开，从各种线上线下的渠道吸引新客户，客户到店提供赏心悦目的店面环境以及专业的服务，客户离店后持续建立联系争取日后多次的消费机会。与客户保持良性互动，加强粘性。而落实这一整套服务策略，则需要CRM客户管理系统来帮忙。慧营销CRM系统，拥有销售客户管理、保有客户管理、客户营销管理、客户管理分析报表等功能，高效解决汽车经销商客户管理过程中的多样化需求。

企蜂通信CRM系统以客户为中心，为 货主企业搭建一个客户关系管理平台。首先，企蜂通信CRM系统能将 货主企业的客户经营状况、经营公司名称、经营内容、地址、物流交易记录等都准确地搜集，记录在一个建立起来的客户档案库里。随时提供给 货主企业各级工作人员在工作中进行参考，方便业务的开展和快速进行。其次，系统在其记录的大量的客户和业务合作信息基础上，能对客户的特征、购买行为、价格、成本、收益等因素进行强大的数据分析，根据分析提供较适用的物流发送方式。