滁州智能客户关系管理软件系统

完善老客户信息：在系统中建立老客户的档案，并且完善信息，可以好的管理客户资料。在慧营销系统中，不仅可以记录客户的基本资料，比如：姓名、性别、爱好、职业、行业、年龄等等进行客户管理，还可以记录客户的详细资料，比如客户的具体需求、客户所在企业的其他联系人信息、客户的沟通记录等等，将这些详细信息录入到系统中，根据实际情况进行修改或补充，新客户资料，好全面了解客户的需求，好的促进交易。

分析老客户购买情况：可以将老客户购买产品的购买记录记录到系统中，便于筛选与查询，并且可以通过老客户的购买记录进行数据分析与挖掘。例如：某卖服装的企业，通过老客户购买记录，分析出每过两个月左右，老客户都会来购买服装，那么企业销售人员就可以在快到两个月时，给客户通过邮件、短信、电话的方式通知客户某某服装正在优惠活动期内，大大增加了企业的销售额。从历史的客户购买记录中分析，结合客户购买的产品价格、种类、频率等等，分析客户的消费习惯，从而及时推出相关产品的优惠活动以及促销，这样才能根据老客户的需求，促进企业的发展。

了解了客户对自家产品有着明确需求之后，利用慧营销系统的报表功能，根据获取到的客户数据，判断出客户的潜在，才能好实现有针对性的服务。例如一些采购量比较少的客户，企业销售人员花费大量时间、精力去跟进客户，客户虽然有着强烈的购买欲望，但是他们的购买潜力非常有限，较后付出和收入不成正比，所以利用crm系统对客户潜在进行初期的判断是非常有必要的。了解客户的潜在之后，要对客户的跟进难度进行判断，注意跟进客户所要花费的时间和精力，判断出客户做出贡献的比例。在慧营销系统当中，可以查看与客户之前的跟进记录，可以一目了然的判断出，客户是否是一名真实有效的客户，比如：在以往的沟通记录当中，客户是不是一直在推脱说主要关键人不在，需要等等，或者给出一个模棱两可的答案，没有详细说要是否要购买等等，可以从这些数据判断出客户跟进难度，对每一名客户做出有针对性的服务，可以让客户潜在达到较大化。

传统的客户信息管理，通常都是利用表格表单的形式来记录客户信息。虽然上手*，但是对于销售人员来说，通常都会有着客户数据整理困难、查找以及过滤客户信息浪费的时间过多等原因。对于企业来说，销售人员掌握的客户是分散的并且重复利用率低下、无法实时获取客户的信息以及订单的较新信息，存在着延迟等问题。利用慧营销客户管理系统来进行客户信息管理，对于销售人员来说，可以利用系统提升销售人员的工作效率、潜在客户转化客户的成功率，使销售业绩得到大幅度的提升。对于企业来说，利用系统进行客户信息管理，可以将客户资源紧紧抓在企业的手中，可以对销售名下客户信息、订单的详细情况进行查看，并且在系统中客户数据实时新。