自动拨打电话软件系统就像是经过了“精挑细选”的特种兵,他们之所以强悍是因为接受了远比普通士兵频次高、维度广的针对性繁复训练。他们能以微小的成本和高效的模式,完成常规情况下需要付出巨大牺牲或者根本不可能完成的任务。相较以人海战术和疲劳战术应付内外“战况”的传统呼叫中心而言,以企蜂通信云VoIP呼叫中心系统为代表的全新一代云呼叫中心服务商,采用先进的慧营销云端部署+AI人工智能技术,将呼叫中心这一企业传统意义上的成本中心,演变成为企业的电销效益中心、盈利中心。针对电话营销型电话系统的市场需求,企蜂通信以*的慧营销融合通信平台与呼叫中心软件为核心,向广大营销型企业用户提供融合VOIP和语音技术的电话营销型呼叫中心解决方案。在销售市场激烈竞争的今天,许多企业都开始使用电话作为销售手段的一个重要工具,这个过程被我们称之为"电话营销"。电话营销服务就是为企业建立一个互动营销中心,将售前、售中、售后各个环节整合在一起,和客户进行一对一的行销方式。为客户提供诸如新业务拜访、主动营销、节日/生日问候、投诉满意度回访等各类服务。
企蜂通信电话营销呼叫中心系统特点:多种电话外呼呼叫方式:企蜂通信电话营销系统提供三种外呼呼叫方式,三种方式能够单独使用,也能够综合应用,用户可以根据需要合理配置,从而发挥系统以及座席较大的主动性和工作能力。这三种外呼呼叫方式是:1、 人工式外呼:由系统分配外呼号码库中的电话给座席,由座席决定发起呼叫。系统会将号码库内的号码,按照一定规则分配给不同座席,座席能够看到目前所有该号码的资料记录,并决**击呼叫按钮进行呼叫或者选择下一个号码。2、 自动式外呼:系统根据座席的空闲情况自动从外呼号码库中选取号码呼叫,接通后转交给座席。自动式外呼流程中,系统是先检测座席的空闲情况,如果有空闲座席,则发起外呼,如果没有空闲座席,则等待座席空闲。3、 慧营销外呼:慧营销外呼服务方式是指系统成功接通用户后,向用户播放相应业务介绍语音,用户可以在收听过程中,选择以交互方式完成订单或者向人工座席进一步咨询了解。
当有访客进行咨询时,智能客服系统会根据客服人员的在线状态和正在接待访客数量,对访客进行分流,充分利用资源,减少访客等待时间,有效提高营销效果。
为了不让电销团队陷入“帮倒忙”的尴尬境地,整个行业都急需加智能、加高效的云VoIP呼叫中心系统信解决方案。所谓柳暗花明又一村,云呼叫中心的出现为面临巨大竞争压力的企业提供了新的选择。依托慧营销技术,无论是大型企业,还是中小型企业都能快速构建自己与客户之间的沟通连接。基于“云”的企业服务优势非常明显,它将企业从传统、复杂、沉重的通信架构转到先进、简便、高效的云端系统,在大幅提升效率的同时,有效降低各项成本。专注于以移动互联+慧营销方式重新定义企业语音/沟通平台的云VoIP呼叫中心系统信服务提供商——慧营销呼叫中心系统,通过运用云VoIP呼叫中心系统信+人工智能的科技手段,创新性地*创了软件定义企业语音网络的方式,以能够承载每年上百亿分钟的云语音交换平台取代传统的企业语音交换设备,并同时取代了传统的企业呼叫中心平台所需的排队、CTI、录音设备。慧营销呼叫中心系统为企业带来了*硬件部署,即开即用的企业语音、云呼叫中心、智能语音机器人、智能语音平台、智能在线客服、号码保护平台等系列产品和服务,并且按照慧营销方式提供随时按需使用。