上海客服智能机器人

    迎合互联网时代浪潮，AI智能客服已逐步成为企业营销利器，且趋势和效果越来越明显。那么，AI智能客服是如何帮助企业提升营销优势的呢？


    智能客服怎样帮助企业提升营销优势？


    1、建立全渠道客户沟通体系：


    现如今，企业的互联网营销形态丰富多样，官网、微信公众号平台、微博、APP等都是客户的访问、咨询途径，**一个咨询客户可能就会导致企业流失一单交易。而建立相对应的全渠道人工客服体系，对企业来说将是巨大的人力、财力投入，实施较为困难。AI智能客服则恰好**解决了这一难题，通过AI人工智能技术，智能客服可以对接企业的所有运营渠道，建立统一管理平台，并且能够对该渠道的客户咨询进行较速响应，实现了不漏掉一个客户，不流失一次商机，同时大幅节约了企业成本。


    智能客服怎样帮助企业提升营销优势？


    2、客户标签画像，精准营销：


    AI智能客服可以通过SCRM系统实现用户鉴别，通过分析用户的行为模式，标签客户的行为意图、建立客户基础数据、筛选意向客户、定位客群等，辅助企业进行为精准化的销售运营。


    3、服务促进营销达成：


    在很多时候，企业提供产品，也必须同时提供服务，服务在一程度上可以看做是企业实力的软输出。相应的，服务的好坏，也影响着企业的营销达成与否。故此，AI智能客服的时效性与专业性就显得尤为重要，毫秒级客户响应速度，**客户接待能力，工作效率远**人工客服，帮助提升客户服务体验，且能够随时随地保持着标准、专业的接待状态，无形之中提升了企业在客户心中的形象，有助于客户的转化留存。


    智能客服怎样帮助企业提升营销优势？


    如果说传统的付费推广与免费推广是众所周知的两大互联网营销方式，但在如今流量与资本红利逐步冷却的场景下，传统的推广方式已不见成效。企业应当从完善自身中寻求新的经营策略，从产品到服务，落实好每一个细节，不断提炼自己的核心竞争点，将科技与企业经营相结合，以科技的力量驱动自身成长。要相信，未来是科技的时代，也是AI人工智能的时代。企业如何良好？关键在于如何选择！

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