营销自动化工具

一个市场营销自动化平台应该包含哪些功能？这些功能将如何帮助我的业务呢？”很幸运，营销自动化提供了一大批功能来提高营销活动的效率——从线索管理到邮件营销。下面是营销自动化软件能为你的市场活动做的关键件事。

1、通过互动营销建立与顾客的关系

如今的客户拥有巨大的能量。在决定购买之前，他们会自己先做一些调查。那些积极主动的、受过良好教育的、有一定能力的消费者，会喜欢创新性的参与方式。使用营销自动化软件可以跟踪客户的行为，并且通过一些渠道的互动来好地了解他们在做什么和想要什么。现在的营销自动化平台还使得公司在每一步上都能紧贴客户，从介绍，到转化，直到获得持续不断的忠诚度。

2、针对访客创建个性化的自定义优惠

假如你能够理解访问者的数字化肢体语言，就能拥有强大的洞察力，知道什么类型的内容可以吸引这些观众，否则他们就只是一些匿名访问者。例如，营销自动化可以跟踪每个人点击了那些页面，根据他们的IP地址得到他们所属的行业，识别出他们的行为信息，然后根据这些数据实时地加入个性化的内容。营销自动化软件还能根据这些偏好来对消费者进行分类，分到各种不同的组。这使得营销人员能够同时连接海量的观众，并提供素材吸引到他们每个人*特的兴趣。

3、培养潜在客户

一般来说，只有20%的客户进入商店是为了购买产品或服务。营销人员需要有一个途径，把这些潜在客户培养成忠实买家。你的业务是针对B2B还是B2C的营销，决定了你将采用什么样的途径。B2B公司需要有强大的B2B潜在客户生命周期管理，而B2C公司则渴望那些能提升销售的客户，让他们能成为回头客购买多的产品。然而，两种情况下都需要有衡量ROI的能力，并利用这些信息来改善策略和关系。

4、给潜在客户的销售意愿评分

使用那些能为潜在客户评分的业务——就是基于一些预设的标准对潜在客户的销售意愿进行排名——的公司，相比没有这项流程的公司，销售效率提高28%，营业额增长提高33%。并非所有潜在客户都准备好接受营销了，因此给他们评分能帮助营销人员定出**顺序，简便地识别出那些具有强烈意愿的客户，并与他们建立有意义的连接。手里握着有用的数据，便能使业务推进**。同时还促进了销售与市场之间的健康关系发展，带来多有效的潜在客户。

5、分析营销活动的ROI

自动化软件还提供分析，标出**率的那些渠道，呈现海量数据来证明哪些活动能影响收益，等等。有了营销自动化软件，你可以运行出跟踪邮件和内容效果的基本报表，以及一些基于**接触和多次接触来决定属性的高级的报表。另外，你的营销自动化平台还能根据预设的时间表自动生成报表发送给所有相关人员以了解较新情况。