邮件管理系统

CRM客户管理系统可以帮助企业实现好的客户管理，维持客户关系，为客户提供优质的服务。但其实这是根据企业来说话的，CRM客户管理系统的某些功能并不能适用于每个企业。如何正确理解CRM客户管理系统呢？如果在以前经济不那么发达，在互联网应用也没那么广泛应用的时候，向企业推广CRM客户管理系统，企业肯定是不会认可的。

那么如何正确理解CRM客户管理系统呢？  

1. 首先要懂客户 

对于一个企业来说，如果不懂他的目标客户，无论企业对生产流程、运营工作如何做效率提升，内部管理井井有条，但是企业仍然没有一个好的发展状况。  

如何正确理解CRM客户管理系统呢？CRM客户管理系统可以根据企业每个产品的销售时间、订单数量、客户反馈情况来判断哪些产品是有大量市场需求的，企业以此来规划生产才能有效。  

而当市场中同类替代产品多了，客户就会开始根据哪家企业的服务好，快来选择产品。 

2. 其次要懂系统 

CRM客户管理系统对于不同的开发商，不同的企业，都是不同的，CRM客户管理系统可以汇总企业日常经营中所产生的的数据。在这些数据中进行分析，给企业提供必要的信息帮助，有的CRM客户管理系统还可以对接企业的自动化生产流程以及业务流程，CRM客户管理系统具有丰富的参数设置和可扩展性，及时便捷地满足企业的业务运营需求。要懂客户和懂系统

3. 再者需要懂数据 

会使用CRM客户管理系统功能这只是步，而进一步的则是要会看数据，看得懂数据。因为数据驱动着企业变革，分析理解与自身企业相关的数据，是一个企业的立身之本。

客户关系管理软件的此模块主要实现客户跟踪管理、销售查询、客户项目报备查询、销售分析、客户资料管理、产品授权管理、销售计划、销售费用管理、邮件互动等功能。

对现有客户资料进行及时新，并在对现有客户进行销售跟踪的基础上，发现新的客户群，建立新客户资料储备库，根据销售计划和销售额等的分析确定客户新的需求。而在线客户关系管理软件能够有效地提供商机管理。