电话营销外呼

通过电话营销销售软件的实施，实现了客户、设备、市场、销售等方面信息的信息化管理以及业务流程化管理，实现了与其他系统的集成，有效整合了原先分散在各系统中的数据，便于数据共享和统一管理，使各部门之间的工作可以高效协调，从而大大提高了工作效率。并可以根据多方面的需求信息以及销售预测信息，制定合理可行的销售计划，用于指导生产销售过程。

电话销售行业客户满意度评估体系的完善：统一的市场信息管理平台系统现在的客户满意度数据，是通过接口从其他系统获取的，只有较终结果的记录，而没有一套完整的客户满意度评估体系，无法为提高客户服务质量提供理论依据，也就失去了进行客户满意度调查的意义。

随着各种现代生产管理和现代生产技术的发展，产品的差别越来越难以区分，产品同质化的趋势越来越明显，因此，通过产品差别来细分市场从而创造企业的竞争优势也就变得越来越困难。

其次，电话营销销售软件的出现还表明了企业管理的视角从“内视型”向“外视型”的转换。电话营销销售软件就是利用软件、硬件和网络技术，通过相应的客户信息管理、市场营销管理、销售分析管理、服务管理与客户关怀等几大模块，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息化管理体系。

慧营销电话营销销售软件的核心思想是顾客资源，也是企业较宝贵的资源，企业应该加强对顾客的资源管理，企业的所有经营活动要以顾客为中心，电话营销销售软件是以顾客为线索，分析、挖掘、发展和保留顾客所要实施的全部业务管理。