当下时兴的直播销售模式,以观看直观、价格低廉、购买放心的优势深受消费者喜欢。批吃螃蟹的商家因为起步早很多已经赚得盆满钵满,后面的商家也不甘落后,纷纷开启直播销售,可较终的销售效果却参差不齐。
一些商家的销量差仅仅是因为来晚了?并非如此,销量差的原因有很多,总结起来,很多可以归类到以下两点:
1、流量少,销量难以提升
花费大量的时间、精力、金钱招人买设备选场地,效果却并没有想象中那么好。赚来的钱还没有成本投入多。
2、服务混乱跟不上,得罪客户
好不容易人流量提升了,却因为没有完善的售后处理流程,导致市场口碑一落千丈。客户下单后,客服团队不能及时有效地统计处理订单;客户有疑问不能及时解答;售后服务跟不上,导致后期差评、投诉一大堆。
此刻,企业管理者们面临抉择:是否就此放弃直播带货?看着直播红利拱手让人心有不甘,如果继续直播带货,如何扭转现在的局势?
一、400电话,提升影响力
开通400电话的企业,受客户的信赖和**。有400电话作为售后服务电话的产品,客户买得放心。
如何在短短的时间内获得客户的信赖和喜爱,这是直播带货成功销售的关键。如果在直播过程中加上400电话订购方式,不仅新增一条购物渠道,能提升企业和产品的可信度,增加客户的信任感,提高下单率。
二、400电话,新增一条购物渠道
不少客户,尤其是老年客户是偏爱用传统的电话购物方式购买产品。
400电话购物直接:*开通网上支付方式,走“复杂”的购物流程,货到才付款的电话购物直接,友好。
400电话购物放心:货到付款,看见实物再给钱,电话购物实在,接受度高。打消客户担心质量差,购买后上当受骗的心理顾忌。