400电话采用的是主被叫话费分摊制,也就是说通话双方都是需要承担资费的,但是区别在于,无论消费者在国内任何一方拨打,都是不需要加拨区号的,并且话费是按照市话费进行收取的,而企业一方则还是按照长途费用进行收取。
400电话的费用具体是根据客户自己对号码的选择不一样,费用也是不一样的。根据400电话资费套餐推荐标准有:特价套餐1800/3年,需要申请无规则且尾号不是0689,或AA/ABC/ABA/BBA带4的号码。
还有店铺级套餐3000-7000/3年,这类套餐号码普通、话费少、有基本功能,资费也在0.08-0.15元/分钟不等;以及企业级套餐在10000-20000/3年,这类号码好、性价比高、功能多相当于小型呼叫中心,开户即送全套400平台基础功(统一号码、分摊付费、号码绑定、自定义接听、区域策略、黑名单、来电分析等)、赠送话费。
400电话同时支持手机和座机一起拨打,传统的800电话只能够通过固话进行拨打,传统的800电话这一缺点会直接限制企业的客户群体,局限性太强,而400电话就很好的解决了这个问题,对于消费者而言野同样是较为不方便。
400电话目前以号码全国统一、资费分摊,**占线等特征被众多企业所使用。普遍用在企业的业务部门及售前售后客服部门。因为400电话它可以绑定无数个座机电话及业务手机号码,如果同时有多个来电打过来400电话利用它的遇忙/无应答转移功能和多号码转接、呼叫分配功能等可以随意的分配给空闲的坐席,避免我们常遇到的电话遇忙或打不进来的情况。另外,400电话还具有很多其他的有助于企业的功能比如满意度调查功能、400挂机短信功能、功能等。那像这样一部电话该怎么申请呢?如果你也对400客服电话申请流程比较好奇?下面就一起来了解一下吧。
400客服电话申请流程:企业申请400客服电话需要提交企业的营业执照复印件及经办人复印件,然后预存话费套餐,选择满意的400电话号码,1-3个工作日就能开通使用了。
另外,温馨提示:选择办理400电话号码一定要选择正规400电话代理商去办理,这样才能保证长期使用的线路稳定,不会出现话单缩水现象,出现后期不能续费情况等