外呼系统设备

外呼系统到底是什么呢？为什么会现在越来越多的企业都选择使用外呼系统进行拓展业务呢？下面我们一起来了解一下吧 外呼系统是指通过电脑拨打客户电话，并且将录制好的语音播放给客户。但对于不了解外呼系统的人，就不知道它的具体用处。外呼系统分为三种类型：预览型、预测型、预约型。 

一、预览型 

系统会先接通销售的电话，再去拨打客户的电话。这样就会避免无人接听、占线、线路故障等问题导致的客户流失。 

二、预测型 

自动筛选号码，把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，大大节省了销售的时间。同时也会将那些因为各种原因无法接听电话的号码，放在一个新的联系名单中，后续接着联系沟通。 

三、预约型 

在客户参与的基础上，通过一些周边手段，将客户所预约的需求或服务，发送给客户。一般情况下外呼系统主要分为以上三种类型，下面让我们在一起来看看它的功能有哪些吧。 

首先，电话录音，它可以记录与客户对话，避免员工拨打私人电话。同时业务备忘、成功案例分享。 其次，客户分类，通过电话及时记录客户意向、客户信息方便跟踪客户。 较后，员工管理，管理者可以查看员工的工作情况以及工作进度。 

并且可以通过报表了解员工工作时长、业务量、工作业绩等，避免了管理者去手动收集。 除此之外，内附智能化语音导航、CRM系统。为客户致电提供了导航以及满足了客户随时了解信息的需求。