近几年,私域流量的竞争呈现出白热化状态,如何好地利用微信流量成为每个企业必争的内容。不论是销售前妻、售后服务,还是客户服务、员工管理、还是绩效管理、员工行为监控等,每一个阶段的高效完成,都和微信管理分不开。可以说微信管理工具运用一定程度上关系着企业销售的整个发展过程。
在不同的行业中,微信管理工具都提供切实可行的解决方案,弥补企业在销售过程中的不足。
1、销售过程中的运用
拉新:可以同时打开上万个微信账号,客户之间没有账号的区别,贴上自定义标签,统一群发,还能完成PC端与客户实时互动,不漏任一客户,不跟进错任一客户。
裂变:结合海报营销、热点推广、表单营销、场景秀等方式,基于多渠道的裂变传播,高效获取意向客户。热点文章一键查看高热点文章,植入广告内容,裂变传播带动广告曝光。30秒精美制作H5,从素材准备,,获客,开发形成一站式服务。提供行业海报模板,轻松搞定海报制作客户管理等多种方式,发送公司、较新活动,让用户分享转发、口口宣传,从而实现老用户带新用户的裂变。
批量复制成功经验:知识库中话术和录音都能实现安利的分享,销售还可以按不同客户标签总结话术,所有内容均随着打开对话框自动弹出,简单方便。
客户精准触达:业务系统自动同步客户基本信息等多维画像,在对的时间跟进对的客户,提升线索转化,当不同销售跟进同一客户时,客户资料、跟进内容可与所有跟进人共享,方便不同销售全面了解客户,选择目标客户精准触达。
2、员工管理过程中的运用
监控员工行为:*监管员工微信,不论是文字还是语音、链接、表情,后台都一清二楚,还能实时查看员工每个时间段的工作内容,规范员工行为。
绩效管理:自动统计员工工作量,每日新增量、总沟通时长、有效沟通时间,以及任意时间段的工作量等情况,管理层都一目了然。
3、客户管理过程中的运用
保护客户资产:不必担心员工带走客户,或者微信导致的客户流失,后台客户信息全记录,轻轻一点,便可直接与客户对话,简单方便。而且,全公司所有员工手里的客户分类管理,输入关键词、员工名称等,相应的内容都会出现,包括全记录,跟进情况等。
客户维护:哪些需要重点跟进,哪些还需继续努力,都可以自动在后台显示,还能与客户实时互动,增近与客户的关系。