当下的两种销售方式就是电话销售和直播销售了,但是直播销售需要一定的流量基础,还是有一定的门槛的。电话销售就不一样了,只要一部手机或者一个外呼系统就可以实现。而电话销售中较重要的就要数电话线路,一条稳定的线路可以有效的降低风险。好的线路和实用的外呼系统就是企业进行电话销售的有力武器。
慧营销外呼系统内置CRM,两者相结合可实现1+1>2的效果。
1、客户资源全面管理,精准把握客源
CRM能够实现客户信息完整记录、统一管理。对客户信息进行全面的细分和管理,能帮助企业区分出客户的层次,全面、深入地了解客户,丰富地积累客户画像,从而好地为客户服务,为不同的客户提供不同的建议,提供不同的个性化服务,提高客户的满意度,使客户加信赖本企业,为企业的长足发展做好准备。
2、企业销售模式管理,提高销售额度
CRM系统借助大数据的力量,对客户信息进行整理,以帮助销售人员好地地划分不同的销售群体,有针对性地去销售,以提高销售成功率,此外,CRM系统还能随时新销售数,供销售人员参考,并对销售计划做出改进,同时还能根销售数为企业销售提供决策支持,提高企业销售额。
3、服务管理完善,提高顾客满意度
顾客服务是当今社会日益注重细节和体验的一项重要工作。利用好CRM,可以做好客户关怀工作。可以在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息,起到心理关怀的作用。此外,系统支持和邮件群发,还可以设置提醒,防止遗忘。