一般市场销售的过程可以分为七个阶段:寻找目标客户、进行目标甄选、制定目标计划、接触客户、介绍产品、处理客户疑义、结束销售。看似简单的市场销售过程,可在这个过程中,同样的工作态度,同样的销售技巧,为什么大家取得的结果却不一样?主要是没有做好销售分析。
了解市场销售过程管理的重要意义,就要知道如何对整个过程进行管理与控制。
主要体现在以下几点:
一、市场销售目标管理
市场销售目标管理就是通过设定合理的销售目标,并对其进行合理的分解,通过合适的手段予以实施和监控,并关注较终结果和评估的一种管理过程。
企业所有的使命和任务都必须转化为目标。要实现市场销售目标关键在两方面:
市场销售目标及分解和过程追踪及控制。目标不是单纯的用加减乘除的方法来做,而是要具有规范性。所以销售目标制定一定要遵循以下五个原则:
1、销售目标要明确,要有具体的数字进行量化。
2、制定出来的目标是可预测和预知现有客户的状况,甚至是未来开发新客户的情况和行业竞争分析。
3、制定的目标一定是可达成的,并插接到每季、每月、每周、每日当中。
4、要具有实务性,每一个季度都有一个重点的方向,并围绕这个方向开展工作。
5、要有时间性,针对每个具体的规划都要依据时间的紧迫性做一个时间限制。
2、时间管理
时间管理是市场销售过程管理的重要内容,从年度追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。时间管理主要是用来把握销售工作的节奏进度。
二、如何实现高效率的时间管理:
**、须把年度、月度计划细分到周计划。每天的工作要有明确的目标和实施计划。
第二、客户进行分类,按计划进行拜访。月度和周计划的细分,明确一周行程,明确要解决的重要问题以及相应的策略和措施。人的精力是有限的,要将主要精力用在产生较大效益的地方。