面对智能电销提升成交率,并且在各个阶段更好地管理好客户,提高忠诚度。如果客户问不同的问题,你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题,怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员,在拔打电话**定要充分准备好。打通电话后,就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然,上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应,如果是这样,对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户,就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。
1、客户筛选阶段优势:采用电脑呼出电话,能通过表单等形式将客户的类型、适用产品、有效联系性、销售进程和联系小记等信息记录,放入资源列表随时查看。
2、客户跟进阶段优势:之后再进行客户跟进时,从意向客户中筛选深入沟通需求,到约谈签单整个过程,客户等级、服务标签、回访客服等有效销售联系情况能够进一步完善,这样更有利于将客户进行不同层面的维护,从而提高忠诚度。
3、客户管理阶段优势:通过我的客户、流失客户和客户使用的应用数据,能帮助销售分析出客户的偏好,公海客户中也能挖掘出有意向的客户,而交接、撞单查询也能更好地避免销售重复工作的时间。 支持4G全网通,四卡双通道,无延迟智能切换;提供开发的API接口,快捷方便接入第三方软件;销售专属T5实现实时交流,并配有业内*有的微信电话,钉钉电话通话,降低通信风险。
不仅能对电话进行,还能对微信电话。微信通话及聊天内容净收CRM库管理中,**层可以通过管理窗口查看并考核,考核方式更加多样化;微信聊天—语音聊天,文字聊天尽收眼底,并可听取微信电话,管理层多重掌握客户的真实情况,提高客户的转化率。