如果企业需要电话功能,那么不妨考虑外呼系统,因为外呼系统不仅包含了电话系统,目前市面上大多数呼叫中心系统都涵盖了电话软件的功能,下面就来了解一下电话软件都有哪些功能吧。
慧营销录音系统功能主要包括:全程实时、远程监控、文件保存、录音查询功能、录音质检、留言录音等。慧营销系统通过专业的软件实时对电话进行。并且可以在系统上随时可查到相应的录音随时收听下载。通过硬件设备进行。同时是储存在设备里面的。同样也是可以随时调取。
慧营销电销软件首先是一种管理理念,它固化在软件上形成了一套个性化的管理系统,企业的管理层利用这一有形的介质,让员工通过具体的操作来贯彻管理层的管理理念,同时它也必须和企业的实际状况紧密结合,才能够保证成功。
录音查询坐席人员可以按照时间、时长、呼叫类型、呼叫方式等搜索通话条,进而查询录音,可随时调取,特别是有意向的客户,调出通话条进行导出和重呼 实时负责人坐席人员和客户的正在进行对话,及时得知员工的营销话术水平,了解员工的服务过程和质量; 录音下载和删除详单自动保存30天,录音文件自动保存10天,过了期限就会自动删除,如果话单和录音的内容很重要的话,可以下载到电脑里。