企业信息

    浙江企蜂信息技术有限公司

  • 8
  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:有限责任公司
    成立时间:
  • 公司地址: 浙江省 杭州 西湖区 翠苑街道 电子商务产业园4F
  • 姓名: 姚
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信已绑定

    客户售后服务管理系统 杭州慧营销

  • 所属行业:IT 软件 办公软件
  • 发布日期:2024-01-11
  • 阅读量:171
  • 价格:999.00 元/个 起
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:9999.00 个
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:浙江宁波鄞州区  
  • 关键词:客户售后服务管理系统

    客户售后服务管理系统 杭州慧营销详细内容

    人工智能已经渗透到人类工作生活的方方面面,在各应用领域中的发展已经相当成熟,比如智慧商业、智慧城市、智慧生活、智能汽车等板块,小到居家场景中的一个小照明灯,大到工作场合里精密仪器,人工智能的出现为我们的生活工作提供了大的便利。
    高频,移动办公
    系统包括通话客户信息展示、一键高频拨号、销售通话录音、客户标签分级、销售数据管理、报表输出等。系统不仅能在电脑上使用,也可以在手机app上使用,帮助销售可以随时随地移动办公。
    全局销售管理,远程管理
    查询每一个销售通话记录,包括通话时间、通话量、电话接通率等,多维度记录销售情况并输出报表。此外,还有客户资料模板记录、部门设置、角色管理等。
    这些销售数据报表,覆盖各区域维度,全体销售人员,让老板可以远程实时了解销售工作状态、通话数据统计等。随时洞察整体或个人销售情况,查询任意天数或时间段统计工作数据,实时更新当天的坐席工作状态。
    多维度数据统计,提供绩效考核依据
    有了对各区域数据的统计汇总,为企业管理者提供了绩效方案制定的依据,以便对各地区销售进行绩效考核;绩效维度涉及当月开单金额、开单金额、开单量等等,同时也可以根据数据报表,制定优化后续企业发展策略。
    客户售后服务管理系统
    对于电销行业来说也不例外,人工智能应用到中,AI语音机器人便诞生了,它大地提升了电销的效率,销售的劳动力得到限度的解放,这人销售人员有足够的时间精力,去做高价值客户的拓展,而不是把时间都浪费重复枯燥的初期筛客中。
    语音机器人批量筛选客户线索,电销业绩提升80%
    原本销售需要沉浸在重复枯燥的初期筛客中,每天说着大量相同的开场白,还常常被客户挂断电话,久而久之工作热情情绪就被严重消耗掉,甚至影响在开发高价值客户时的工作状态;而AI语言机器人则很好帮助销售排忧解难,通过提前预设话术、以及机器人自助学习能力,帮助销售完成电销初期筛客流程。
    借助AI语音机器人,会过滤掉低意向客户,筛选出高意向客户,这部分高意向客户再转由销售进行人工跟进,客户线索意向越高,销售开展业务的转化率也就越高。
    客户售后服务管理系统
    1、不同通道分配不同的任务,播放不同的语音,呼转内定人工座席。可全程录音。比如同时电话语音自动通知,电话自动催费,物业费自动催缴宽带欠费催缴,通知电话催缴煤气费,等可同时进行。
    2、支持转接人工座席服务:费用催缴系统可以在到对方座机或者手机的同时,提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话,为客户释疑或者提供其它人工服务。
    3、本软件设置了直接模式,可拨通后由座席人员直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务,电话直接通知业务。
    软件功能
    1、播放的语音文件自动录制
    本系统用户可根据需要自行录制语音广告,文本文档编辑好语音内容,软件自动合成语音,录制的内容可根据用户需要随意更改。
    2、电话时间长短可自由设置
    本系统对的语音广告可以自行控制时间长短,对的时间没有限制。
    3、电话号码批量导入
    本系统提供优化的图形化界面,用户可以将电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供.txt和Excel格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
    4、CRM客户管理功能
    支持Excel表格的客户信息列表导入,可以分别导入客户名称和客户地址。
    5、系统自动
    本系统提供多种方式的设置选择,设置内容包括时间,次数以及语音设置。方式设定后,系统自动开始。
    6、自动方式设置
    共有四种方式:呼出接通后什么都不做(闪一下);呼出接通后放语音,放完语音挂机;呼出接通后放语音,对方按键后转人工;呼出接通后直接转人工。
    7、系统自动统计已和未
    系统自动识别已号码和未号码,并可以分别导出。
    8、对已和未可以分别设置不同的重复呼叫次数
    本系统可以对已和未分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。
    9、设置功能
    可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码。
    10、可以提前设置任务执行时段
    本系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务,等到设置的时间,系统会自动开始播放语音广告。
    11、数据库资料读取及语音文件播放
    用户收到电话并摘机后,本系统自动读取数据库中的资料,并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。
    12、语音文件可供选择性播放
    客户能有选择性的接听语音文件,比如公司介绍请按0,产品服务请按1,键重听,#键返回上级菜单。同时能导出按0和按1键的用户。
    13、按键转接人工服务(可选功能)
    本系统在播放语音结束时,会自动提示按键
    客户售后服务管理系统
    系统的功能优势:
    1、来电功能:电话响铃时,系统自动弹出客户详细资料及以往沟通记录,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可任一台或任几台电脑,支持远程功能;
    2、自动:取代传统的手工拨号,一键自动;
    3、批量软件拨号:导入通讯录的电话号码,客户电话不需要手动拨客户电话号码,并自动接听对方;
    4、电话留言:根据不同的时间需要,设置时间段启动客户留言,如当公司下班,或者员工暂时无法界听电话的时间段,客户可以根据系统提示进行留言,员工可以通过软件查询留况,及时的了解到客户意见和需求,时间和客户沟通。
    5、通道录音:录音系统可对所有音频信号进行记录,工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双常通话。
    电话系统是为各企业准备的一款工具,它可以帮助用户在电脑上通过网络与客户进行自动通话,非常的方便实用,为电话营销提供了很大的帮助,欢迎有需要的朋友前来下载使用。
    http://qifengtongxin.cn.b2b168.com
    欢迎来到浙江企蜂信息技术有限公司网站, 具体地址是浙江省杭州西湖区电子商务产业园4F,联系人是姚。 主要经营宁波企蜂通信技术有限公司主营:电话呼叫软件,电话呼叫系统,电话外呼系统,电销系统,外呼机器人,外呼软件,慧营销外呼系统,慧营销外呼软件,慧营销等产品。。 单位注册资金单位注册资金人民币 1000 - 5000 万元。 我们的产品优等,服务优质,您将会为选择我们而感到放心,我们将会为得到您认可而感到骄傲。