人性化管理的根本就是对人的需求进行管理并给予合理地满足。既然人的需求是人性化管理的核心,管理者就必须要了解人的需求到底有哪些?答案其实并不难找。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出,人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求——马斯洛需求理论。
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