电话里说的再多,都远不及见面的十分钟,更能增加之间的信任感。所以,电话销售要尽可能的约客户见面,变被动为主动,时间必须要在电话中确定好。不管对方以什么理由回应,都尝试往见面方式转。销售拨打电话系统什么好? 在电销的过程中,较难、较繁琐的工作就是意向客户的初筛,每天几百通的电话,重复的动作、重复的话术,让电销人员饱受煎熬;无效号码、未接通号码大量存在,同样消耗了电销人员的大量时间和精力;在电话接通后客户的拒绝与责骂也时刻影响着电销人员的工作心情和效率。这样大海捞针式的寻找意向客户,较终的成单率注定很低。
具体问题体现在各个方面:
客户管理:**,没有专业的CRM系统记录客户信息,使用传统Excel方式,效率低下;*二,客户信息无法通过系统沉淀,对于公司资源造成大量流失;*三,客户无法有序跟进,不同销售阶段无法追踪,例:销售线索-客户管理-商机管理等;*四,客户状态赢单结果、输单原因等无法及时反馈,造成客户重复跟进或跟进不及时等问题。
销售管理:对于销售日常工作,例:新建客户、客户跟进、电话沟通等,无法监控;对于销售的,例:商机咨询没有反馈、大客户跟进没有结果等,无法重用。
统计管理:客户方面,举例:1、今日/本周赢单数量
2、线索/客户/商机数量;销售方面,举
例:1、本周/本月电话数量 2、新建高意向客户数量 无论是哪个行业,市场的需求只有那么大,如果不能以较快的速度找到意向客户,那么这个市场很快就会被****,面对这样的危机,应该用什么方法来帮助企业提高效率和竞争力呢?对于以电话营销为主要客户发展渠道的企业而言,对于销售拨打电话系统安装肯定是的,其目的是便于企业统一管理,节约成本以及提升效率。