企蜂云SCRM轨迹管理

社交平台为企业提供了更多可能的机会，基于社交平台完成用户信息数据搜集，再进行清洗和整理，梳理关系网络，掌握用户行为轨迹。*打开一对一的互动，更具已知的地址、兴趣、社交行为、影响力等行为得出的分析数据，有效帮助企业提高营销效率。SCRM是未来营销的一种趋势。一种从产品为中心通过客户信息的管理推进销售转向以客户为中心通过更好的服务管理与客户之间的关系。

SCRM除了能够帮助企业更好的服务每一个客户外，还在于培养现有客户的分享意识也就是口碑传递，通过每一个客户的二次传播吸引更多潜在客户的关注，将不同渠道吸引而来的潜在客户聚集起来形成社群，以此扩展企业营销的触达面积并提高传播的效率。

企蜂云SCRM核心区别在于，它更加以消费者为中心，并专注于如何较大程度地发挥每个消费者的社会价值。此外，在计算每个特定的消费者价值时，除了SCRM的收入贡献值外，还将充分记录诸如消费者参与和营销影响力之类的数据，并将其包含在分析维度中，以形成较有利的策略和解决方案。品牌和销售转换的模型。
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