CRM系统对企业销售团队的成功至关重要。客户是企业的根本,如何能更好地管理客户是每个企业避不开的话题,而在当下这个信息技术飞速发展的时代,各个企业都在尝试新的技术来管理客户,提升效率。
特别是随着企业之间的竞争激烈,更快的使用数据挖掘与客户互动,并将收集的有关客户的数据转化为有用信息的机会和需求变得越来越重要了。CRM系统可以分析储存在企业CRM里的客户信息、数据,它有利于企业快速和准确的做决策。
分析哪些客户是潜在客户、哪些是无价值客户、哪些产品更受客户喜爱、哪些产品沦为冷门等等,这些对企业发展来说,都是至关重要的。更别说CRM系统能够对企业的客户管理、销售管理、合同管理、采购管理、售后等等管理方式进行完善并且优化,协助企业完成较佳的资源管理和分配,并帮助企业不断提升销售人员工作效率。
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