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2019-07-30 浏览次数：132次
随着电销型企业业务的不断拓展，客户咨询量的不断增多，很多客户面临的是同样的问题或者是投诉，问题重复回答造成企业客服的工作效率降低，浪费客服解决多其它问题的时间。
坐席人员每天有效通话基数越大，在一定程度上成单的几率就越高。特别是电销型行业，其竞争力非常大，目前每位坐席人员每日拨打电话数量在200-300通，远远不能满足企业要求。
如何才能解决这些问题重复回答，其他问题解决不了，提高客服工作效率的问题呢？？？
慧营销通信一直秉承着“用较简单的方法，较踏实的态度，为用户创造较大的”为发展理念，致力于成为国内IP通信行业**，为客户提供放心的通信产品及服务。
接入慧营销智能客服后，“机器人+人工”高效服务。工作情况为：机器人24小时在线及时响应，不能回答的问题转人工处理，人工处理时机器人辅助人工从知识库中获取较佳答案帮助快速回复。此外，考虑到各领域的安全性需求，慧营销客服从应用安全、部署安全、底层安全等几个维度保证了系统等稳定性和安全性。
目前，慧营销产品覆盖智能呼叫中心、IP应急调度，云通信平台及相应解决方案。公司云端通讯呼叫中心系统产品已经和全国省份进行了无缝测试和实际应用。IP云端呼叫中心产品是具有大容量、高并发的特性。公司成立以来，已经成功为上千家企事业单位提供通信解决方案，**高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可。
慧营销智能呼叫中心系统将企业内部多个部门处理的事务，集中在一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化服务。
慧营销智能呼叫中心系统采用较先进的软交换技术，具有高稳定、多功能、高并发、低成本、实施快速、易扩展等优势。系统完全*，自主知识产权，提供二次开发接口，可快速融合客户自有业务管理体系。
慧营销拥有**过15年的客户服务中心建设经验，客户数已达上千家，使用坐席数**十万，分布于**、企业、电销、教育、医疗、金融、电子商务、物业等多个行业，为用户提供全媒体、智能语音服务、智能电销、CRM客服关系管理等全套解决方案。
qifengtongxin.cn.b2b168.com/m/
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