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    现如今，移动互联网、物联网、大数据及云计算高速发展，智能营销的概念也早已被提出，并逐渐落地施行。但在实际应用中，绝大多数企业仍将人工电话外呼，这种看似并不算智能的方式，广泛应用于企业的售前、售中、售后场景。不论是银行贷款催缴，或是金融理财、保险、房地产等的营销均由人工电话外呼来完成。


    企蜂云：智能外呼助力企业打破外呼困局


    但随着消费升级，用户量持续快速增长，企业传统的人工电话外呼方式已经难以承载巨大的业务量，与此同时，人力成本也在持续增加，企业的电话外呼面临着内外双重重压。并且，电话外呼的高挂断、高拒听率还造成了企业外呼工作的效率低下，由此，让企业经营雪上加霜。


    那么，企业身陷囹圄，又该如何打破困局？在智能营销的概念中，强调了智能营销是将先进的计算机、互联网、移动互联网，物联网等科学技术的融合应用于企业营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具的创新型营销。由此可见，先进技术的应用在智能营销中尤为关键，也是使智能营销事半功倍利器。因此，基于AI人工智能技术等先进科技发展而来的智能外呼将是企业电话营销的新契机，助力企业打破外呼困局，重构全新的智能化外呼生态模式。


    智能外呼是由知识标注、自主学习、在线训练、预测、可拖拽多轮对话引擎等核心模块组成的语音服务平台，采用了语音识别、语义理解、真人声语音合成等业界较先进的人工智能技术，综合闭环AI核心技术，能够准确识别并理解用户意图，应用媲美真人发声的合成语音完成与用户自然流畅、无障碍的语音交互，并可根据业务需要在定义各种复杂的语音交互场景。


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