CRM用户管理系统

企业决定购买CRM用户管理系统的原因多种多样，但每家公司的原因却又是的，所以在选择之前，企业需要了解自己想达成怎么样的目标，你想要和客户或者是潜在客户进行有效沟通；想要评估某些事件的可行性或ROI；想要跟踪和加强业务技术工作；想要增加业务收入

一、CRM系统的管理权限如何控制？     

CRM系统的权限控制到什么程度为好呢？结合信息安全，是不是要控制到数据项级别，为好呢（让不同角色的用户、不同的级别、看到的数据项也不同）？如果不是，怎么衡量为合适？这还是产品设计过程中的平衡的问题。CRM权限控制的业务粒度还是要根据你们服务的业务对象特征来设计了。     

如果是CRM厂商，考虑到不同业态不**业的客户多向性需求，建议尽量做到小业务粒度的可配置。如果是自己公司用，可以根据自己公司的业务特征来固化一些业务对象，可以粗粒度的管理权限。

二、CRM的产品经理需要自己做数据表结构吗？       

 产品经理可以不需要了解自己产品的数据表结构，但要了解你产品设计过程中业务对象的描述字段，要不无法准确传达开发需求。

三、如何大化合理利用用户数据？     

 关于在用户的数据利用上，如何适度、合法的大化的使用数据呢？数据利用的前提是要与用户达成使用协议，需要用户对使用方进行个人信息的授权授信。在用户许可范围内的使用数据就是合法的。

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