管理销售团队是长期的过程,销售团队怎么管理?管理的方法有很多,但所有的方法较终都是一个指向那就是结果!唯有带领销售团队完成业绩、拿到结果,才能让所有的管理方法落到实处,得到销售人员的高度认可、自觉服从和主动努力。
1、建立规则:建立团队共同的利益规则,让团队在利益目标下实现自我驱动
销售团队比较特殊,销售人员的主要收入来源于业绩,销售人员选择团队的主要依据是销售团队的薪酬、业绩奖励等规则。
所以管理销售团队首要的是建立团队共同的利益规则,如此才能让销售团队在利益目标下实现自我驱动。另一方面再有凝聚力、战斗力的销售团队,一旦改变利益规则团队就可能分崩离析,所以利益规则是销售团队的根、其他一切管理都以利益规则为根来进行展开。
2、建立总纲:根据销售计划、制定销售团队管理的总纲、制度、流程、规则。确立了规则,管理销售团队要建立管理的总纲,这包括:
销售计划:销售团队的业绩目标、市场选择、阶段计划等
管理制度:销售团队的岗位划分、岗位职责、绩效管理等
工作流程:销售工作的具体流程、客户管理、流程管理等
其他规则:销售团队的会议管理、晋升制度、项目管理等
3、流程管理:制定销售的具体流程,根据流程对销售实施监督、管理、推进 管理销售团队的主要方法是流程管理,这包括:根据产品和服务的特点,制定销售流程的阶段和阶段目标。
如把销售流程分为开拓新客户、交流需求、确定意向、价格谈判、客户成交、产品和服务交付。那么根据这六个阶段,管理者要细化其中的内容、标准和阶段考核的指标,以销售流程为基础,可以对销售团队不同阶段的工作进行监督、指导,以推进销售进程。