坐席电话系统-慧营销

  在电销这个方法刚进入大众视野的时候，有的企业将电销做得风生水起，随着运营商对频繁呼号行为监管趋严，电销不再是那么简单的事情，还好人工智能飞速发展，企业**停下改革的脚步，在技术方面不断的创新改革，浙江企蜂信息技术有限公司研发的慧营销外呼系统就是一款功能完善的电话呼叫系统。

慧营销外呼系统满足企业电销的基本需求，通过线路转换规避运营商的监测，借助大数据获取多个渠道的客户资源，开发大量客户，坐席人员一天可以拨出几百通电话，外呼系统改进了传统电销的方式，让大量的电话呼出拥有了可能，用规范的真人语音替代部分呼出，给客户留下良好的印象。

对电销行业而言坐席人员和客户的通话的内容是重中之重，坐席人员需要一定的策略和技巧才能让客户放下防备，既要了解客户明白他们的心态如何，目前在观望还是亟需产品，还要负责解决客户的疑虑，注意控制销售的进度，设定目标积极完成每一单工作，外呼系统可以记录坐席人员和客户的通话内容，让销售了解自己的话术中需要改进的地方，之后才能让客户感到更满意。

在坐席人员和客户完成通话之后，外呼系统可以自动形成报表，便于企业对用户的各项信息进行分析，也有利于管理人员了解坐席通话的效果，每阶段的通话时长、每个月的通话指标完成情况、坐席人员是否有努力开发新客户维护老客户、坐席人员在通话时是否情绪很消较给客户留下不好的印象，这些信息为繁忙的管理人员节约了大量的时间，有助于提高后期的业务水平。