在进行电销时难免遇见客户资源过多,记录困难的问题,有了crm功能的辅助,电销系统可以实现数据批量导入,自定义规则自动分配,提供和实时。既方便了销售与客户进行沟通,管理者也可高效管理销售工作,实时了解销售工作情况。也便于根据情况对工作计划做出调整和优化。除此之外,还可以提供自动的售后服务。客户沟通后,系统还可以定期为客户发送关怀短信,保持企业与客户之间的粘性,也方便及时了解客户对于产品的感受和看法,可以为产品更新升级提供意见,促进企业更好的发展。
合适的电销系统已经可达到600-800人次自动拨号,可以有效拓展客户资源,同时可以避免因通话过多而被。电销系统还可以支持4G全网通卡,支持SIP固话号码,安装、快速接入,信号稳定,音质清晰。大大提高了销售人员的沟通效率,避免了音质不清晰等问题。
电销crm系统还可以提供标准化的售后服务流程,降低企业对员工的培训成本,提升员工维护客户的质量,统一的客户回访话术,提升了客户对企业服务的满意度务口碑。管理者也可以通过系统实时了解员工工作状况和员工的沟通程度,系统提供通话功能,管理者可随时收听,查看销售在与客户沟通过程中是否有违规现象,如存在可及时进行改进处理,维护企业形象与口碑。
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