首先,很多销售经常会遇到商机难获取的问题,而通过CRM客户管理系统可以实现多渠道商机捕捉,如电话淘客、签约客户二次复购或转介绍、微信发送资料且沟通过的客户、点击投放展示广告的客户、浏览过中公司及产品信息的客户、观看直播的客户等。这可以帮助销售实现获客,促进企业更好的发展。
商机获取之后就是商机跟进的问题,如果商机跟进不及时,**沟通客户的较佳时间,就会造成客户资源流失,还会导致品牌和企业的口碑受损。而使用CRM客户管理系统的话,系针对不同商机阶段CRM系统可以自动提醒避免销售人员遗漏重要商机。除此之外,还可以帮助销售进行商机判定,通过精准投放,公海、、微信及社群流转,在商机的流转中判断赢单、输单。
因此有了CRM客户管理系统,销售可以为客户提供更好的服务,及时跟进客户,进而提高企业的**度和度,帮助企业树立良好的口碑,进而促进企业更好的发展。
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